未利用のポイント数が減るケースとして、以下の３パターンがあります。
特にパターン３の「テレ朝チケットで利用しようとしたポイントが減ってしまった」の問い合わせが多いため、ご確認ください。
１．通常ポイントの有効期限切れ
お買い物100円につき、1P付与される通常ポイントは、最後にポイントが変動（獲得・利用）した月の、翌年前月末日まで。（例えば、最後にポイントを獲得・利用した日が2023年7月10日の場合、有効期限は2024年6月末まで）。期限までに新たにポイントを獲得すれば有効期限が切れることはありません。有効期限内にご利用がなかった場合、全てのポイントが失効します。
２．期間限定ポイントの有効期限切れ
キャンペーンなどで付与された期間限定ポイントは、有効期限は獲得したポイントによって異なります。テレ朝ポイントホームページのポイント履歴からご確認ください。
３．テレ朝チケットで利用しようとしたポイントが減ってしまった
下の図のように利用ポイント数を設定して申込手続きに進んだ場合、利用予定のポイントとして一時的に確保させていただいておりますが、注文がなかった場合は約20分以内に利用予定だったポイントを返却する仕様になっております。
少し時間を空けてからポイント数をご確認いただければ元のポイント数が表示されます。